台灣支持

美國以外的客戶請聯繫該國的經銷商進行服務。如無法聯繫，如有問題，請發送電子郵件至 support@nuprimeaudio.com 或在 b2b.nuprimeaudio.com/helpdesk 創建幫助台票。

有關產品和技術查詢，包括售前建議，請發送電子郵件至：support@nuprimeaudio.com.

產品退貨或服務，包括維修和零部件供應，請按照以下流程進行：

1. 請在 b2b.nuprimeaudio.com/helpdesk 創建一個幫助台工單，提供問題描述和產品序列號。幫助台工單可以由支援、工程和銷售人員審查，以提供更好的服務。這將確保您的支援請求受到監控，並且我們擁有您問題的完整歷史記錄。
2. 請在運送箱內放入一張帶有幫助台票證ID的紙張。請勿在產品包裝箱上寫字。如果包裝材料或產品有瑕疵，您可能會被收取退貨重置費用。
3. 在發貨之前，請確保您收到幫助台的確認指示後再發貨。（請確保在發貨之前您得到幫助台的確認，以便支援團隊期待退貨授權通知）

除非你有我們的書面許可讓我們支付成本，否則來回運費需要你支付。

1. 在b2b.nuprimeaudio.com 注册帐户
2. 前往  https://b2b.nuprimeaudio.com/warranty-registration/
3. 保留原始销售收据的副本。 如果您从其他用户处购买的产品没有收据，您应该询问任何购买信息，并尽快注册该产品。 如果没有其他购买或注册信息，我们将依赖该商品的制造日期（可能是购买前的几个月

敬請期待….