支援與幫助
台灣支持
美國以外的客戶請聯繫該國的經銷商進行服務。如無法聯繫，如有問題，請發送電子郵件至 support@nuprimeaudio.com 或在 b2b.nuprimeaudio.com/helpdesk 創建幫助台票。
有關產品和技術查詢，包括售前建議，請發送電子郵件至：support@nuprimeaudio.com.
產品退貨或服務，包括維修和零部件供應，請按照以下流程進行：
- 請在 b2b.nuprimeaudio.com/helpdesk 創建一個幫助台工單，提供問題描述和產品序列號。幫助台工單可以由支援、工程和銷售人員審查，以提供更好的服務。這將確保您的支援請求受到監控，並且我們擁有您問題的完整歷史記錄。
- 請在運送箱內放入一張帶有幫助台票證ID的紙張。請勿在產品包裝箱上寫字。如果包裝材料或產品有瑕疵，您可能會被收取退貨重置費用。
- 在發貨之前，請確保您收到幫助台的確認指示後再發貨。（請確保在發貨之前您得到幫助台的確認，以便支援團隊期待退貨授權通知）
除非你有我們的書面許可讓我們支付成本，否則來回運費需要你支付。
| 台灣服務中心 |
| 郵遞區號 22449 新北市瑞芳區 粗坑口路33號 聯絡人: David Lin / Kimi Wu 電話: +886 2-24574315 |
美商新派 台灣分公司
公司地址: 台北市內湖區石潭路57號8樓
客服專線: 0800-500-188
電子郵件: sales@nuprimeaudio.com.tw
經銷商:
進音坊音響有限公司 02-8792-5679
114 臺北市內湖區瑞湖街103 號
仕洋音響 02-2381-1230
台北市中正區漢口街一段108號
旭笙音響 0935-235-848
台北市大同區重慶北路三段130號
沉浸音 體驗館 :
台北市大直街20巷2號3樓
黃會長 0988-186-948
新派北市 預約展示點:
台北市南港區重陽路487號1樓
預約電話: 施店長 0913-600-393
新派新竹 特約經銷商:
(名展音響)
新竹縣竹北市縣政十三路118號
預約電話: 梁店長 0939-414-222
新派南部 特約經銷商:
(老林音響)
台南市東區富強二街19號
預約電話: 老林 0986-559-668
- 在b2b.nuprimeaudio.com 注册帐户
- 前往 https://b2b.nuprimeaudio.com/warranty-registration/
- 保留原始销售收据的副本。 如果您从其他用户处购买的产品没有收据，您应该询问任何购买信息，并尽快注册该产品。 如果没有其他购买或注册信息，我们将依赖该商品的制造日期（可能是购买前的几个月
敬請期待….
